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对于跨境电商来说,物流是影响消费者是否满意的一大关键因素。跨境电商物流从发货模型维度来划分,可以分为直发类物流和海外仓发货两种类型。
直发是跨境卖家从所在国家按成交订单发货,运输经过揽收,干线,清关,交给尾程供应商来派送给消费者。与海外仓最大的区别是不需要把批量商品提前备货到海外,商品到海外的数量是根据订单来发的,而海外仓是没有成交订单的情况下,直接批量备货到海外。
直发模式包括:直邮,小包,专线等物流方式
卖家使用境外仓库为境外的本地买家进行订单发货履约,大批量商品提前备货到买家所在的国家,在备货到达仓库时,本地买家还没有进行订单交易;备货到达仓库后通过电商平台(如ebay,wish等)达成交易,成交之后通过本地最近的仓库直接发货给买家,达到时效最快,体验最佳。
直发模式优点
1、库存压力小,不用将商品提前放在海外,节约库存成本和资金占用;
2、新品上架或旧货下架容易,可以直接在店铺上新,不用将商品先发往海外仓,即将到期或淘汰的存货也不用特地从海外运回。
海外仓模式优点:
1.提升商品的派送速度
海外仓位于买家所在国,卖家把所销售的商品提前备货到海外仓,从买家所在国发货,物流速度是海外直邮无法比拟的,大大提升了商品的派送速度,提升了买家网购的物流体验,降低因物流产生的各种纠纷及退款。
2.提升买家购物体验
海外仓很好地避免了海外直邮退换货难的问题,退换货方便,提升了售后服务品质,从而提升了买家购物体验,有利干培养回头客和提高店铺、商品的复购率。
3.节省物流成本
采用货物集发的方式备货,可以在淡季物流运费低的时候提前备货至海外仓,仅从物流方面考虑,是降低了不少物流成本。
4.避免物流旺季排仓爆仓的问题
物流旺季各种渠道不仅价格上涨得厉害,还常常出现排仓爆仓的问题,这是跨境电商卖家非常头疼的事情,而海外仓就能很好的避免这些问题。淡季备货,旺季销售,不再担心旺季排仓爆仓。
5.提升店铺销售,更有利于市场拓展
买家网购时都会优先选择物流快及本地发货的商家,海外仓模式物流快,售后退换货方便,大大提升了店铺好评率,提升了产品复购率,增加了店铺商品曝光度,从而提升了店铺销量和有利于市场拓展。
海外仓模式缺点:
1、产生库存成本,需要支付仓储费或退仓费
产品在一个海外仓的储存需要支付相应的仓储费,要是存货需要清仓退出,可能会被收取退仓费用,不同海外仓收费标准不同。
2、很有可能受到当地的政策影响
当然海外仓很有可能会受到当地的政策、风土人情、社会环境因素、地理因素等不可控的因素影响。
比如说,货物进口时被停留扣查,货物在当地的货仓被查扣、没收等等,这样的情况发生的概率不太高,但商家在挑选海外仓时还是需谨慎些。
直发模式缺点:
1、前期货物的准备工作都由客户自己处理,需要花费更多的人力、物力、财力。
2、虽然自发货选择的渠道比较多,但是时效不可控,易引起客户的差评。
3、物流时效慢,派送周期相对较长,消费者等待时间长容易退货;
4、容易受到海关政策和物流价格波动影响,旺季物流成本很有可能提高,一些产品在特殊时期清关时间很长等。
海外仓模式比较适用于货量大,有点规模的中、大卖家,模式流程大致是先将货物运送至海外仓储中心,等到有订单时,再进行物流派送。跨境电商海外仓属于重资产、重运营、且门槛较高的细分领域。从事海外仓的企业普遍具备一定的企业规模,且能很好地做到服务木士化,派送时效一般在1-2天左右。
直邮模式比较适合中小卖家,直邮的门槛相对较低。出口直邮通常由境内集货,国内运输,境外派送三段构成。大部分中小型跨境实家不具备备货渠道和能力,只能采用直邮小包方式发货,从而免去产品滞销和清关风险。
不同的商品对于两种物流模式也会体现出不同的效果,如沙发,花园用品等商品,直发就很难满足消费者,海外仓是比较好的解决方案;
如一些手机壳,快销服装等商品,直发会有非常好的价格优势;针对不同的平台,卖家找到适合的维度来满足消费者,再确定相应物流模式。
备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。
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