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亚马逊海外仓和美国海外仓都是跨境电商比较常用的海外仓仓储服务平台。目前来看,亚马逊海外仓的占比可能会更大。但随着跨境电商商家的不断增多,两者的用户数量都在减少。亚马逊海外仓相比美国海外仓哪个好?海外仓发货流程是什么?
1.支持产品推广
如果选择亚马逊海外仓,亚马逊平台会增加卖家产品的曝光度,比如提升卖家listing排名,这样将特别有利于提高卖家的流量和销量。
如果选择美国海外仓,海外仓服务商不会像亚马逊一样为卖家的产品提供平台,或者增加他们在平台上的曝光率。卖家需要自己进行推广,以提高店铺的销量。
2.产品发货后差评处理的差异
任何因亚马逊海外仓造成的中评或差评都可以被亚马逊移除,卖家根本不用担心;
但是使用美国海外仓造成的中差评,海外仓服务商是无法提供售后和投诉服务的,它不能消除客户留下的负面评论。通常,美国海外仓物流配送造成的差评还是比较少的。
3.退换货的差异
亚马逊支持客户无条件退货和换货。但是亚马逊海外仓不会对退回的产品进行任何的评估,也不会向买家收取任何费用,即使退回的产品没有任何质量问题,亚马逊也不会将产品进行二次销售。这种退货方式其实更加以客户为导向,会带来更高的退货率。如果有产品被退回、销毁或退回给卖家,亚马逊会收取一定的额外费用。
如果是美国海外仓,退回的产品不是质量问题,可以帮助卖家更换标签或者重新包装,然后再进行销售,这样可以减少卖家的损失。
4、货物储存风险的差异
将货物放在海外仓库是有安全隐患的。如果放置在亚马逊的海外仓库中,其安全性与亚马逊账户的安全性相挂钩。如果在亚马逊平台销售的产品出现问题,那么账户就会被亚马逊关闭,亚马逊海外仓的产品也会被暂时扣留;
如果将产品存放在美国的海外仓库中,就不用担心这个风险了。
5、支持品牌推广
入驻亚马逊海外仓的大客户,每月都会有机会被亚马逊官方平台选中,每周五可以看到亚马逊的小活动。这是亚马逊鼓励企业将自己的产品放入亚马逊海外仓的一项措施。如果可以得到亚马逊官方的支持,那么平台的流量会有很多,这也是很多企业为什么把产品放在亚马逊海外仓的原因。
而美国的海外仓,只是一个简单的货物存放场所,但是它比亚马逊的海外仓便宜。
1.选择服务商
跨境电商亚马逊海外仓卖家选择亚马逊海外仓代发货系统软件时,亚马逊软件智能系统会综合评估软评价、服务能力、功能与自身需求的匹配度、报价等方向,然后快速的选择出合适自己的服务提供商。
2.审核产品
目前市面上大部分亚马逊海外仓服务商都有OMS,即订单管理系统。跨境电商卖家需要在连接亚马逊海外仓的系统(如OMS或Linkstar ERP)上创建产品,然后才能从亚马逊海外仓发货。经服务商审核同意后,方可发货。
3.预约送货
如果合作的亚马逊海外仓只提供仓储服务,那么亚马逊卖家需要在第一趟将货物运送到亚马逊海外仓,并负责联系物流,完成清关等流程,然后再联系亚马逊海外仓预约,亚马逊海外仓提前撤仓。如果合作的亚马逊海外仓服务商也提供运输服务,亚马逊卖家无需执行此步骤,发货时间加快。
4、亚马逊海外仓签收
货物运到亚马逊海外仓后,亚马逊海外仓会先核对收货单号和客户信息,核实货物是否为本仓货物,并提前核对货物是否已预留派送至仓库,签收前检查盖章等手续是否齐全。
5、亚马逊海外仓上架
亚马逊海外仓工作人员会清点货物,清点货物的SKU种类和数量,核对新SKU的尺寸等规格,并记录合适的货物数量。与亚马逊卖家确认SKU和产品数量后,将货物上架仓库和OMS系统记录数据。
6.订单发货
买家下单之后,订单将同步到亚马逊海外仓,提醒亚马逊出仓。然后,亚马逊海外仓会安排工作人员对产品进行拣货打包,打印物流单号,然后进行货物运输。由亚马逊海外仓发货,亚马逊专业人员一站式服务,节省大量时间。
亚马逊海外仓全程标准化操作,减少了中间很多繁琐的环节,大量运用智能互联系统,缩短了商品的发货时间。为买家和卖家提供了一个高效的线上购物平台,这也是亚马逊近些年来,在跨境电商领域越发强大的根本原因。
备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。
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