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随着越来越多的商家开始进行跨境电商,选择合适的海外仓储服务成为一个非常重要的决策。FBA仓、自建海外仓以及第三方海外仓都是当前比较常见的海外仓储选择,它们各有什么优缺点呢。
FBA,是许多亚马逊卖家熟悉的缩写。作为亚马逊的基石,FBA通过高效的物流管理系统,使许多卖家能够在亚马逊全球范围内开店,无需离开家门。自成立以来,FBA不仅在内部技术方面不断升级,实现了仓储和物流的智能化管理,还在不断探索新的管理模式。例如,FBA onsite将一些第三方仓库纳入FBA的范围,从而显著提升了FBA的容量。这样一来,FBA能够更好地满足卖家的需求,提供更高效和可靠的物流服务。
FBA仓特点:
1.卖家基数大
FBA拥有大量卖家,这为FBA带来了巨大的订单量和业务规模,能够支撑起强大的仓储和物流体系。
2.设施完备
FBA仓储网络覆盖全球多个国家和地区,拥有大量自动化仓库、先进的物流设施和大量员工。这为FBA提供了充足的仓储处理能力和快速的交付速度。
FBA仓的优点:
1.平台对产品推广支持
选择FBA仓,平台会增加卖家产品的曝光度,提高卖家的Listing排名,并帮助卖家抢夺购物车等。这些都有利于提高卖家店铺的流量与销量。
2.发货后产品的差评处理
由于使用FBA仓,任何由此导致的中差评都可以由Amazon移除,卖家无需操心。这有助于维护卖家的声誉和评级,提升产品的信誉度。
3.无条件退换货
FBA仓支持客户无条件退换货。退回的产品不会再进行任何的鉴定,也不会收取买家的任何费用。即使退回的产品没有质量问题,平台也不会再次将产品售给第二个买家。这种退货方式偏袒客户,可能会导致较高的退货率。如果产品被退回,无论是销毁还是寄还卖家,平台会另外收取费用。
FBA仓的缺点:
1. 仓储成本相对较高
选择FBA仓的成本相对较高,特别是对于物量大的卖家来说。相比较于使用第三方海外仓,选择FBA仓会增加一些额外的费用。卖家需要考虑这些成本,并提高产品单价来分摊仓储成本。
2. 对产品入仓前要求严格
FBA仓有一些入仓要求,卖家需要在发货前贴好外箱标签和产品标签。如果外箱或产品标签有破损,卖家需要先整理好才能进入FBA仓。此外,FBA仓也不提供产品装组服务,卖家需要自行处理。
3. 头程服务不提供
FBA仓不提供头程清关服务,卖家需要自行处理商品的进出口事宜。这可能对卖家来说增加了一些操作和成本的负担。
4. 选品范围有限制
FBA仓对选品的尺寸、重量和类别有一定的限制。它更倾向于体积小、利润高、质量好的产品。卖家在选择产品时需要考虑这些限制,以确保产品符合FBA仓的要求。
特点:大卖家的最佳选择
自建仓优点:
1、仓库内存储大小自由控制
根据调研,68%的自建仓卖家的仓库面积超过1000平方米,而18%的仓库面积在500-1000平方米之间。在调查服务商的仓库时,发现服务商的平均单仓面积约为2300平方米。
因此,在建仓时,选择一个约为1000平方米左右的仓库是一个不错的参考。如果业务量增长导致对仓库面积有更大的需求,可以考虑分仓,以提升运输效率的同时降低派送成本。
2、提升产品的配送速度
自建仓可以提前在靠近消费者的地方做好仓储准备。当消费者在线上购买产品后,可以使用当地的快递和物流方式,以最快的速度将产品配送给销售者。这样不仅可以提高消费者的物流体验,还可以为整个购物体验加分。
3、减少排仓和爆仓问题的发生
在旺季期间,由于货物量整体激增,快递和空运等物流公司可能出现排仓情况,甚至出现爆仓问题。这些问题的发生会严重影响销售,并且是无法控制的因素。即使物流公司提高价格,也只能勉强发货。自建海外仓几乎不会遇到这些问题,因为您可以自己掌控仓库的运作和货物的存储。
1. 仓储成本相对较高
选择自建仓的成本相对较高。相比之下,使用第三方仓储服务或FBA仓库的成本可能更低。如果物流量大的话,使用自建仓的成本也会相应增加。此外,自建仓还需要考虑租赁或购买仓库的成本。
2. 对仓库管理要求高
自建仓需要卖家自己负责仓库的管理和运作,包括货物的储存、整理、分拣、出入库等。这需要卖家具备一定的仓储管理经验和技能,以确保仓库的高效运作和货物的安全。
3. 风险和责任承担较大
自建仓意味着卖家需要承担更多的风险和责任。例如,仓库设备的维护和更新、货物的安全和防火措施、人员管理和安全培训等。如果出现仓库损失、货物损坏或员工意外伤害等问题,卖家需要承担相应的责任和赔偿。
4. 限制了选品范围
自建仓对选品的尺寸、重量和类别有一定的限制。如果卖家的产品不符合自建仓的要求,可能无法入仓或者需要额外的费用和工作来满足要求。这可能会限制卖家的选品范围和销售策略。
5. 需要投入更多的时间和精力
自建仓需要卖家投入更多的时间和精力来管理和运营。除了仓库的日常管理工作,还需要处理物流、订单配送、售后服务等相关事务。这可能会对卖家的其他工作和任务产生一定的影响。
海外仓对于卖家的优势:
1. 时间缩短、效率提升:通过使用海外仓,卖家可以将货物存储在离目标市场更近的地方,从而缩短了运输时间和交货周期。这样可以提高订单处理的效率,减少等待时间,更快地满足客户需求。
2. 降低物流成本和清关费用:使用海外仓可以降低物流成本,减少跨境运输的费用和风险。此外,海外仓也可以避免或减少清关费用和复杂的清关手续,为卖家节省了时间和精力。
3. 提升产品的利润:海外仓可以帮助卖家降低运输和物流成本,从而提高产品的利润空间。卖家可以通过更高的定价或更好的市场竞争力来增加产品的利润。
4. 让大量的小规模订单达成,提高成交量:海外仓可以帮助卖家处理大量的小规模订单,提高成交量和销售额。卖家可以更灵活地管理和处理订单,满足客户的需求,增加销售机会。
5. 高效管理货物,快捷处理订单:海外仓提供了更专业和高效的货物管理和订单处理服务。卖家可以借助海外仓的仓储和物流系统,快速、准确地处理订单,提高客户满意度和忠诚度。
6. 提升产品曝光率,形成品牌效应、规模效应,提升产品竞争力:海外仓可以帮助卖家扩大产品的市场覆盖范围,提高产品的曝光率。通过建立海外仓的品牌和规模效应,卖家可以在市场上建立起更好的品牌形象和竞争力。
7. 把传统贸易模式升级为海外仓贸易,缩短贸易流程,降低了整个贸易风险:通过使用海外仓,卖家可以将传统的贸易模式升级为海外仓贸易模式。这样可以缩短贸易流程,减少相关风险,提高交易的安全性和可靠性。
对于买家(消费者和零售商)的优势:
1、供应商众多,供选择的余地大;
2、商品种类丰富,质量有保障;
3、便于查看货物,自由采购,降低库存滞销风险;
4、减少公司资金投入,降低运营成本;
5、缩短收货和退货时间。
第三方海外仓也存在一些弊端:
1、存货量预测不准确可能导致货物滞销;
2、货物追踪时存在差漏可能导致丢失;
3、海外仓服务商本土化服务和团队管理也是一大难题,这也会影响到卖家的服务需求。
尽管如此,从出口形势来看,海外仓的需求越来越明显,很多卖家开始呼吁提供更多如加工、金融、客服等海外仓增值服务。
备注:以上内容仅为宏益海外仓内部见解,只供参考。